¿Qué necesito para contratar sus servicios?
Para contratar cualquiera de nuestros servicios, simplemente debes contactarnos a través de nuestra página web. Necesitarás proporcionar algunos datos personales básicos y, en algunos casos, una prueba de residencia o identificación.
¿Cómo puedo pagar mi factura?
Ofrecemos varios métodos de pago para tu comodidad, incluyendo pago online, transferencia bancaria y domiciliación bancaria. Puedes elegir el método que prefieras al momento de configurar tu servicio.
¿Hay algún compromiso de permanencia?
Dependiendo del servicio y el plan que elijas, puede haber un compromiso de permanencia. Ofrecemos tanto contratos con permanencia, que a menudo vienen con beneficios adicionales, como opciones sin permanencia para mayor flexibilidad.
¿Puedo cambiar de plan o servicio?
Sí, puedes cambiar de plan o servicio en cualquier momento. Si necesitas ajustar tu plan a tus necesidades actuales, simplemente contáctanos y te ayudaremos a encontrar la mejor opción disponible.
¿Qué hago si tengo un problema técnico?
Si experimentas cualquier problema técnico, nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos por en nuestra página web y rápidamente te atenderemos.
¿Ofrecen algún descuento por combinar servicios?
Sí, ofrecemos descuentos atractivos para clientes que deciden combinar dos o más de nuestros servicios. Contacta con nuestro equipo de ventas para más detalles sobre cómo puedes ahorrar con nuestros paquetes combinados.
¿Cómo funciona el servicio de IPTV/OTT?
Nuestro servicio IPTV/OTT te permite ver televisión en vivo y contenido bajo demanda a través de internet. Solo necesitas una conexión a internet estable y un dispositivo compatible como un smart TV, computadora, tablet o smartphone.
¿Qué contenidos están incluidos en el paquete de televisión IPTV/OTT?
Ofrecemos una amplia variedad de contenidos relacionados con el Surf. Visita nuestra página web o contáctanos para obtener una lista completa y actualizada de los contenidos disponibles.
¿Qué hacer en caso de no tener cobertura de telefonía móvil?
Si te encuentras en un área con cobertura limitada o problemas de señal, por favor contáctanos. Podemos ofrecerte soluciones como amplificadores de señal o revisar si hay algún problema específico en tu ubicación.
¿Tienen servicios adicionales para la telefonía fija?
Sí, ofrecemos varios servicios adicionales para la telefonía fija como llamadas internacionales, números adicionales y centralita virtual, entre otros. Puedes añadir estos servicios a tu paquete en cualquier momento contactando a nuestro servicio al cliente.